Visi adalah tujuan besar yang ingin kami capai di masa depan. Visi berfungsi sebagai arah dan pedoman dalam menjalankan berbagai strategi serta kebijakan untuk mencapai tujuan tersebut.
Dalam konteks pelayanan air bersih, visi yang diusung adalah:
"Meningkatkan pelayanan air bersih kepada masyarakat dan memasyarakatkan air bersih ke wilayah cakupan pelayanan."
Visi Perusahaan
Meningkatkan Pelayanan Air Bersih
Pelayanan air bersih yang optimal merupakan tujuan utama dalam pengelolaan sumber daya air. Hal ini mencakup berbagai aspek, mulai dari ketersediaan pasokan air, kualitas air yang memenuhi standar kesehatan, hingga sistem distribusi yang efisien. Untuk mewujudkan peningkatan pelayanan, beberapa langkah strategis yang dapat dilakukan antara lain:
-
Penguatan Infrastruktur
Memastikan jaringan perpipaan yang baik, peningkatan kapasitas produksi, serta perawatan instalasi pengolahan air agar dapat melayani kebutuhan masyarakat dengan optimal. -
Peningkatan Kualitas Air
Mengadopsi teknologi pengolahan air yang lebih modern guna memastikan air yang didistribusikan bebas dari kontaminan dan layak dikonsumsi. -
Respons Cepat terhadap Pengaduan Pelanggan
Membangun sistem pengaduan yang responsif sehingga setiap keluhan pelanggan terkait kualitas dan distribusi air dapat segera ditindaklanjuti. -
Efisiensi Operasional dan Pemanfaatan Teknologi
Digitalisasi dalam pelayanan, seperti sistem pembacaan meter air secara otomatis dan aplikasi layanan pelanggan, dapat meningkatkan efisiensi serta transparansi dalam pengelolaan air bersih.
Memasyarakatkan Air Bersih ke Wilayah Cakupan Pelayanan
Selain meningkatkan layanan, upaya memperluas cakupan air bersih ke masyarakat yang belum terjangkau juga menjadi tantangan utama. Penyediaan akses air bersih yang merata akan membantu meningkatkan taraf hidup masyarakat dan mencegah berbagai penyakit akibat penggunaan air yang tidak higienis.
Langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk memasyarakatkan air bersih antara lain:
- Ekspansi Jaringan Distribusi
Memperluas jaringan pipa dan infrastruktur pendukung agar air bersih dapat menjangkau lebih banyak wilayah, terutama daerah yang selama ini mengalami keterbatasan akses air. - Edukasi dan Kesadaran Masyarakat
Sosialisasi mengenai pentingnya air bersih dan cara penggunaannya yang efisien harus terus dilakukan agar masyarakat lebih memahami manfaat air bersih bagi kesehatan dan lingkungan. - Kemitraan dengan Berbagai Pihak
Kolaborasi dengan pemerintah, lembaga swadaya masyarakat (LSM), serta sektor swasta dalam pengelolaan dan pendistribusian air dapat mempercepat pemerataan akses air bersih. - Program Subsidi dan Dukungan untuk Masyarakat Kurang Mampu
Penyediaan air bersih dengan harga yang terjangkau bagi masyarakat berpenghasilan rendah akan membantu mereka mendapatkan akses yang layak terhadap kebutuhan air bersih.
"Meningkatkan kontinuitas layanan dengan memastikan pasokan air bersih yang stabil, meningkatkan kualitas air agar memenuhi standar kesehatan, meningkatkan kuantitas untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, meningkatkan akuntabilitas melalui transparansi dan responsivitas layanan, serta meningkatkan marginitas guna menjaga keberlanjutan dan pengembangan sistem pelayanan air bersih."
Misi Perusahaan
